توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها مزيد شوب وكيف نستخدمها. نحن لا نبيع بيانات التجار أو العملاء لأي طرف.
البيانات التي نجمعها
من التجار: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وبيانات المتجر والمنتجات، وسجل الاشتراك والمدفوعات.
من عملاء المتاجر: الاسم والهاتف والعنوان وتفاصيل الطلب، وما يكتبونه في نموذج الطلب حتى لو لم يكملوه، والتقييمات التي يرسلونها.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها وأحداث مثل مشاهدة منتج، وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل السلة وتسجيل الدخول.
كيف نستخدمها
لتشغيل المتاجر وتنفيذ الطلبات، وعرض التقارير للتاجر، وحساب درجة خطورة الطلبات لحماية التجار من الطلبات الوهمية، وإرسال الإشعارات، وتقديم الدعم، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.
من يطلع عليها
التاجر: يرى بيانات طلبات وعملاء متجره فقط، وهو المسؤول عن استخدامها.
مقدمو الخدمة: مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني، وبالقدر اللازم لتشغيل المنصة.
مساعد الذكاء الاصطناعي: عندما يستخدمه التاجر، تُرسل بيانات متجره ذات الصلة بالطلب إلى مزود النموذج المستخدم لتوليد الرد.
أدوات التتبع: إذا أضاف التاجر بكسل ميتا أو تيك توك أو تحليلات جوجل، تُرسل بيانات الزيارة إلى هذه الجهات من متجره.
الجهات الرسمية: عندما يلزمنا القانون بذلك.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط الحساب وبالقدر الذي يتطلبه القانون، ويمكن طلب حذفها بعد ذلك.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. إذا كنت عميلاً لأحد المتاجر، فتواصل مع المتجر أولاً لأنه المسؤول عن بيانات طلبك، ويمكنك أيضاً مراسلتنا.
الحماية
كلمات المرور مشفرة، والاتصال بالمنصة مؤمَّن، ولا يصل كل متجر إلا إلى بياناته. لا توجد وسيلة حماية مطلقة، لكننا نعمل باستمرار على حماية البيانات.
تعديل السياسة
قد نعدّل هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة.
التواصل
لأي طلب يخص بياناتك، استخدم صفحة تواصل معنا.